商品を選ぶ際には４つの方法をご提供しています。

○ 自由テキストで検索

既にお探しの商品の名前やその一部が分かっている方は、テキストBOXに、その名前を入力し検索できます。

○ 製品名から選ぶ

サービスお取扱い商品の一覧からお探しの商品を選べます。商品名をなんとなく覚えているなど、確認しながら選びたい方はこちらをご利用ください。

○ カテゴリーから選ぶ

商品の用途別の一覧です。例えば「ペット用の商品が見たい」など、お客様の特定の用途がある場合はこちらをご覧ください。

○ お店の販売状況から選ぶ

お探しの商品が既に製造を終了していることを知っている場合にはこちらから探していただくのが便利です。

※自由テキストで検索される方は、左メニューのテキストBOXに直接商品名またはその一部や、記憶にあるキーワードを入力して「検索」ボタンを押してください。複数のキーワードで検索する場合は言葉と言葉の間にスペースを入れて入力すると共通項で該当する商品を検索できます（アンド検索）。

商品一覧から選ぶ方はページ上の「サービス対象商品」ボタンを押し、「製品名から選ぶ」「カテゴリーから選ぶ」「お店の販売状況から選ぶ」の中から商品の選び方を選択してください。

「製品名から選ぶ」ボタンを押した場合、次にお探しのブランド名を選んで押してください。

ブランド内で『花王ダイレクト販売サービス』で取り扱っている商品の一覧が表示されましたら、お探しの商品の「詳しくはこちら」ボタンを押して商品内容をご確認ください。

商品の内容を確認しましたら、購入数を入力し、「注文する」ボタンを押してください。

ご注文内容を確認し、「商品を確定して、お手続きへ進む」ボタンを押してください。 他の商品を選ぶ場合は、「他の商品も選ぶ」ボタンを押し、再度同じ手順で商品をお選びください。

※「ご注文内容のご確認」ページへは、左の 「ご注文内容を確認する」ボタンを押すと移動できます。

インターネットではじめてご利用の方は、「はじめてご利用のお客様はこちら」ボタンを押してください。なお、以前お電話でご利用のある方は、 「電話注文後、初めてのインターネット利用登録」ボタンを押して、ご注文お手続きへお進みください。

※「電話注文後、初めてのインターネット利用登録」をご利用の方は、以前のご注文の商品に同梱の納品書に記載の「インターネット初回用番号」と、お電話でご注文の際にお聞きした誕生日（または記念日）が必要になります。以前のご注文が、納品書の同梱をしなかった場合や、商品の受取がご注文者本人ではなかった場合には「インターネット初回用番号」を発行しておりません。その場合は「はじめてご利用のお客様はこちら」からお手続きいただくか、お電話で改めて誕生日（または記念日）の申請を行って「インターネット初回用番号」の払い出しをしてください。

※既に当サイトでご自分のメールアドレスとパスワードをご登録されたことのある方は「インターネットでご利用のある方」の欄に、必要項目を入力し「ログイン」ボタンを押してください。

※ご入力を6回間違えると安全のためそのメールアドレスのアカウントをシステム的に一時使用不能にします。その場合はしばらく経ってから再度ご入力お願いします。

※お電話によるパスワードの開示はしておりません。

ご注文のお手続きに従って各種情報をご入力いただきますと、ご注文が完了します。

完了後は、ご登録のメールアドレスにご注文内容の確認メールが送信されますので必ずご確認下さい。
メールを確認しましたら、商品がお手元に届くまで、しばらくお待ちください。

※携帯のメールアドレスをご指定の場合、うまく表示されない場合があります。

※ドメイン指定を行っている場合は受信許可の設定をお願いします。

当サイト及びカタログに記載された価格は消費税込みの総額表示となります。
実際にお支払いいただく金額は、商品価格に送料金額等（全国一律500円（税込））が加算された料金となります。
※一部商品は送料無料とさせていただいております。（商品ごとに記載）

お届けごとに全国一律500円（税込）を送料としていただきます。
※一部商品は送料無料とさせていただいております。（商品ごとに記載）
※送料無料の商品を送料有料の商品と同時に購入した場合は送料がかかります。

インターネットでご注文の方は、「代金引換え」「クレジットカード払い」「コンビニ前払い」「ペイジー前払い」のいずれかの方法をご指定ください。

■代金引換えの場合

商品を受取りの際に現金でお支払いください。

佐川急便「e-コレクト」について

※上記リンクは『花王ダイレクト販売サービス』より外部企業サイトへリンクしています。押す後に表示されるページは当社が運営管理するものではありませんので、予めご了承ください。

※佐川急便にて不都合のある地域など、他の宅配会社でお届けする場合もありますのでご了承ください。

■クレジットカード払いの場合
一括払いのみでのお支払いとなります。
取扱いのカードはVISA、 MasterCard、 JCB、 AMERICAN EXPRESS、 Diners Clubです。

※『花王ダイレクト販売サービス』はクレジットカード番号を保持しません。

※決済手続きは「ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社」が代行して行います。

■コンビニ前払いの場合
全国のコンビニエンスストアでお支払いいただけます。各コンビニ備え付けの端末より、お支払いください。
お支払い期限はご注文日から10日間となります。10日を過ぎますとキャンセル扱いとなりますので、あらかじめご了承ください。

※コンビニ前払いをご指定の場合、商品の出荷はお客様の入金確認後となります。そのため、お届け希望日を承る事ができません。

※前払い決済の場合、お客様が入金された後の注文のキャンセルはできませんのでご了承ください。

■ペイジー前払いの場合
ATMやネットバンキングからお支払いいただけます。
ご注文日から10日以内にお支払いください。10日を過ぎますとキャンセル扱いとさせていただきますのでご了承ください。

※ペイジー前払いをご指定の場合、商品の出荷はお客様の入金確認後となります。そのため、お届け希望日を承る事ができません

※前払い決済の場合、お客様が入金された後の注文のキャンセルはできませんのでご了承ください。

※上記リンクは『花王ダイレクト販売サービス』より外部企業サイトへリンクしています。押す後に表示されるページは当社が運営管理するものではありませんので、予めご了承ください。

通常のご注文は、ご注文確認完了後または決済確認完了後3日から10日程度でお届けします。
お届け日のご希望については、ご注文の日から15日以降29日未満で承ります。

※お届け希望日をご指定されますと、「コンビニ前払い」と「ペイジー前払い」はご入金確認まで出荷ができないため、決済方法として選択できなくなります。

ご希望のお届け日に配達できない場合がございます。
ホテルや移動先など、お届け先の特定のできない場所へはお送りできません。また、お届け先は日本国内に限らせていただきます。
お届け希望時間帯は「午前中（8時～12時）」「12時～14時」「14時～18時」「18時～21時」よりご選択いただけます。

ご注文の商品の再注文はマイページのご注文履歴よりご利用いただけます。
ただし、『花王ダイレクト販売サービス』で取扱いの終了した商品　に関しましては、再注文がご利用できませんので、あらかじめご了承ください。
一度ご登録いただいたお届け先は、マイページで２０件まで保持しますので、次回再注文の際にはご登録のリストより簡単に選択できます。

※ご登録のお届け先が20件を超えた場合、使用履歴の古いものから順次削除していきます。なお、ご本人住所も１件として数えます。

ご注文のキャンセルは「ご注文確認」後は受け付けておりません。ただし、インターネットでお客様が直接入力していただく場合に限り、マイページのご注文履歴よりキャンセルのお申込みを受けつけます。（電話でのキャンセルは受け付けません）
キャンセルは基本的にご注文の時間が15:00前の場合は当日の15:00まで、ご注文の時間が15:00以降の場合は翌日の15:00までお受けしておりますが、事情により期限が前後します。正しいキャンセル可能期間については、マイページでご注文毎に記載しておりますので、そちらでご確認ください。
キャンセル可能期限を過ぎた場合など、キャンセルを行えない場合がありますのであらかじめご了承ください。

※キャンセルのお申込みが以下の場合など、キャンセルが出来ない場合があります。その時には、マイページの「お届け状況」に「キャンセル失敗」と表示されますのでご確認ください。

【キャンセルが出来ない場合】
○お支払い方法で「コンビニ前払い」または「ペイジー前払い」を選ばれ、既に入金された後にキャンセル操作を行った場合
○キャンセル期限直前にキャンセルお申込みを行った場合

※キャンセルお申込み後、マイページで該当の商品注文の「お届け状況」が、「キャンセル中」にかわりますが、しばらくして「注文キャンセル」または「キャンセル失敗」に変わります。「キャンセル失敗」の場合すでに配送業者に商品を引き渡しておりますのでキャンセルはできません。

商品到着後8日以内に『花王ダイレクト販売サービス』までお問い合せください。返品方法についてご説明いたします（事前にお問い合わせのない返品は受け付けられませんのでご注意ください）。

※商品パッケージ開封後やお客様の責任で傷や破損が生じた場合などのご返品はご容赦ください（配達梱包内に複数の商品が詰め合わされている場合は、いずれかの商品1つでも開封の場合は返品は受けられません）。

※お客様都合による返品の場合は、お客様に送料等をご負担いただく場合がございます。

※当社の瑕疵による返品の場合は当社宛の着払い指定での発送をお願いします（当社指定の配送会社に限る）。

※『花王ダイレクト販売サービス』以外でご購入された商品に関しましては、返品をお受けできません。ご購入いただいた店舗へご相談ください。

『花王ダイレクト販売サービス』をご利用いただく際に、「ご利用規約」に同意していただく必要がございます。
「ご利用規約」はこちらでご確認ください。

ご利用規約

マイページを利用すると、ご注文の商品の配送状況の確認や変更、また同じ商品の再注文などができます。
お客様情報などの各種登録情報の変更、ご注文の変更／キャンセルもマイページより行えます。

※ご注文のキャンセルなど、情報によっては各項目ごとに変更の制限のあるものがあります。

マイページをご利用になるには、メールアドレスとパスワードをインターネットサイトで登録する必要があります。

1年間に支払った医療費の世帯合計が10万円を超える場合、医療費控除の申告ができます。ご高齢の方がお使いになるおむつの購入費用も、医師に「必要」と認められた場合に、医療費控除の対象となります。医療費控除に関するくわしい情報は、管轄の税務署にお問い合わせください。

1．主治医が作成した「おむつ使用証明書」

2．紙おむつを購入したときの領収書（1/1～12/31の日付のもの）

『花王ダイレクト販売サービス』では、ご注文の方に、ご注文手続きの中でインターネット利用登録をしていただいております。
インターネット利用登録後、ログインして頂きますと、マイページで注文履歴や配送状況の確認等、便利な機能をご利用頂けます。
まずはお求めの商品をお探しいただき、ご注文手続きの中でインターネット利用登録を行ってください。

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